Štasni d.o.o. PJ Virovitica Zaštita podataka
-
Web stranica
-
Tvrtka
IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Jako nas raduje Vaše zanimanje za naše poduzeće. Zaštita Vaše privatnosti prilikom korištenja naših internetskih stranica Štasni d.o.o. PJ Virovitica posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga želimo detaljno informirati o obradi i zaštiti Vaših osobnih podataka.
Za zaštitu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovorno je društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica se kod korištenja i obrade osobnih podataka striktno drži važećih europskih i nacionalnih propisa o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže navedenih prava ispitanika, ima društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica.
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se samo na Štasni d.o.o. PJ Virovitica i povezane podstranice, no ne i na internetske stranice kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe. Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Štasni d.o.o. PJ Virovitica ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka.
[1.] Sigurnost podataka
[1.1.] Društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnike. Ako dođe do povrede Vaših osobnih podataka koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, izvijestit ćemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.
[1.2.] Molimo imajte na umu da je za adekvatnu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.
[2.] Korištenje internetskih stranica od strane maloljetnika
[2.1.] Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.
[3.] Prikupljanje i obrada osobnih podataka
[3.1.] Podaci koje ste Vi stavili na raspolaganje
Osobne podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kad komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internetskoj stranici, primate na znanje da će se podaci, koje ste naveli u odgovarajućem obrascu, obraditi u niže navedene i opisane svrhe (vidi točku [5.] i [6.]).
Za potrebe pružanja usluge servisa moguće je da će Vaši osobni podaci (podaci o vozilu) u slučaju kada je to nužno, biti proslijeđeni proizvođaču u svrhu rješavanja tehničkih upita i upita povezanih s digitalnim uslugama.
[3.2.] Podaci koje smo mi prikupili
Kada posjetite našu internetsku stranicu, kolačići (cookies) automatski prikupljaju osobne podatke. Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete pod točkom [6.] te u našoj Smjernici za kolačiće dostupnoj na Smjernica za kolačiće.
[4.] Partneri
Društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica ne provodi sve obrade osobnih podataka samo, već za to koristi pomoć profesionalnih partnera:
- Porsche Informatik GmbH sa sjedištem u 5020 Salzburg, Austrija
- Porsche Croatia sa sjedištem u 10010 Zagrebu
- Vivid Planet Software GmbH sa sjedištem u 5302 Henndorf am Wallersee, Austrija
- SIX Payment Services (Europe) S.A., 10. rue Gabriel Lippmann, L-5363 Munsbach, Luxembourg
- Porsche Konstruktionen (KG) sa sjedištem u 5020 Salzburg, Austrija
- Društva Porsche Financijske grupe Hrvatska, sa sjedištem u 10090 Zagrebu
a koja djeluju po nalogu i uputi društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica.
Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju trećim osobama.
Osim toga, ni društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica Vaše podatke neće prosljeđivati trećim osobama - kao što su izdavači imenika i agencije za izravni marketing.
[5.] Obrade podataka koje ne podliježu obvezi davanja privole
Detaljnije informacije o obradama podataka koje ne podliježu obvezi davanja privole nabrojene su kako slijedi.
Opći obrazac za kontakt
Obrazac za kontakt (informativni materijal o modelima, kupnja vozila, financiranje vozila, upit o terminu servisa, upit o rabljenim vozilima, dodatna oprema, pohvala i kritika, ostalo): prilikom slanja kontaktnog obrasca obrađuju se Vaši osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci, odabrana(e) usluga(e), informacije o nadležnoj tvrtki te tekst Vašeg upita).
Svrha: odgovor na Vaš upit
Pravna osnova: legitimni interes, mogućnost obrade i davanje pouzdanih odgovora na Vaše individualne upite
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: tekst upita, marka, model vozila, registarska oznaka, prijeđena kilometraža, broj šasije, datum prve registracije, sugovornik u pogonu, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, zemlja, telefon, dostupan (od/do), telefaks, e-mail, način kontaktiranja, odabrana usluga (popravak nakon nesreće/popravak/servis), željeni termin (datum/sat), vrsta klijenta (stalni klijent/novi klijent).
Probna vožnja
Kada individualno konfigurirate vozilo ili odabirete novo postojeće vozilo, dodatno imate i mogućnost ugovaranja probne vožnje. Prilikom slanja kontaktnog obrasca za probnu vožnju Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada probne vožnje
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: model vozila, željeni termin, interes za kupnju novog vozila, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, poštanski broj, telefon, e-mail.
Odmah raspoloživa nova vozila
Prilikom slanja kontaktnog obrasca za upit o vozilu na skladištu Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje vozila na skladištu
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: interes za probnu vožnju, promjena na novo vozilo, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, telefon, dostupan (od/do), e-mail.
Internetski konfigurator vozila (CC)
Prilikom slanja kontaktnog obrasca za konfiguraciju Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje novog vozila
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: interes za probnu vožnju, promjena na novo vozilo, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, telefon, dostupan (od/do), e-mail.
Lista želja
Prilikom pohrane podataka o vozilu (konfiguracija, vozilo na skladištu i vozilo za probnu vožnju) Vaši se osobni podaci iz polja s podacima za kontakt obuhvaćeni u carLOG-u (korisničko ime/e-mail adresa, lozinka, način oslovljavanja, naslov, ime) obrađuju i pohranjuju.
Svrha: pohrana radi daljnje obrade i ponovnog dohvaćanja osobnih podataka vezanih uz vozilo.
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: korisničko ime, e-mail, lozinka, način oslovljavanja, naslov, naziv.
Elektronička trgovina (e-commerce)/internetska kupovina (online shop)
Nudi vam se mogućnost da putem interneta naručujete proizvode i opremu te po potrebi izvršite rezervaciju vozila. Prilikom slanja obrasca narudžbe /obrasca rezervacije Vaši će se osobni podaci obrađivati prema kategorijama* (odabrani proizvod/oprema/automobil, podaci za kontakt i identifikaciju, informacije o ovlaštenom trgovcu). Postoje dvije mogućnosti za način korištenja usluga e-commerce/online trgovine. Prva je mogućnost povezivanje s portalom za klijente carLOG pri čemu se Vaši matični podaci iz kategorije* (podaci za kontakt i identifikaciju) preuzimaju direktno s portala carLOG. Druga mogućnost uključuje korištenje usluga e-commerce/online trgovine pomoću prijave kao gost pri čemu se podaci koje ste naveli obrađuju automatiziranim putem.
Radi provođenja transakcije vaši se podaci o plaćanju prenose pružatelju platnih usluga Six Payment Services. U slučaju zaključenja transakcije, odnosno rezervacije vozila dodatno ćete putem e-maila primiti automatsku obavijest koja ima zakonsko uporište u Zakonu o elektroničkoj trgovini.
Ako se radi o proizvodima trgovca ili odabiru trgovca za adresu isporuke, Vaši će se podaci dostaviti odabranom trgovcu. Ako se radi o proizvodima uvoznika ili poslovima s trgovcima za potrebe provođenja marketinške kampanje, Vaši će se podaci dostaviti društvu Porsche Croatia d.o.o. radi provjere stope konverzije.
Svrha: Provođenje i obrada narudžbe, prodaja proizvoda, automobila i opreme, obrada rezervacije vozila/prodaje novo nabavljenih vozila uključujući predugovorni poslovni odnos, provjera stope konverzije.
Centralno upravljanje podacima o klijentima
Podaci o klijentima na razini grupacije Porsche Holding obrađuju se pomoću jedinstvenog ID broja klijenta (UCID) radi internog vođenja ažuriranih podataka te radi smanjenja protoka podataka i podržavanja IT sigurnosti uz pomoć povezanog procesa pseudonimizacije podataka. Matični podaci o klijentima u tu se svrhu centralo pohranjuju u vlastitoj bazi podataka.
Kategorije podataka: Podaci za kontakt i identifikaciju
Svrha: Osiguranje kvalitete podataka o klijentima
Pravna osnova: Legitimni interes
Razdoblje pohrane: Matični podaci o klijentima brišu se nakon isteka posljednjeg roka za brisanje pojedine obrade podataka u nekom društvu grupacije Porsche Holding.
Prijenos gore spomenutih kategorija podataka društvu Porsche Konstruktionen GmbH & Co OG.
Prijave za posao
Imate mogućnost prijave na aktualne objavljene natječaje za radna mjesta na našoj internetskoj stranici ili upućivanja nam spontanih prijava. U svrhe prijave automatizirano obrađujemo Vaše podatke iz kategorija* (kontaktni & identifikacijski podaci, podaci o osobnim/poslovnim prilikama & značajkama, fotografija kandidata).
Svrha: svrha elektronske obrade podataka kandidata jest odabir prikladne osobe za slobodno radno mjesto (prijava zaposlenika/recruiting)
Pravna osnova: ispunjenje predugovornih radnji na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: Vaši osobni podaci bit će pohranjeni do završetka selekcijskog postupka plus dodatnih 7 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] Ako ste naznačili da i u slučaju odbijene zamolbe možemo zadržati u evidenciji Vašu dokumentaciju za potrebe drugih radnih mjesta ili ako se niste prijavili za točno određeno radno mjesto, tada će se Vaši osobni podaci čuvati najdulje 7 mjeseci [POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] osim ako nas unutar takvog razdoblja ne obavijestite da možemo zadržati Vaše podatke u evidenciji sljedećih 5 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD]
*Točna podatkovna polja: način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, datum rođenja, telefon, e-mail, nacionalnost, poštanski broj, mjesto, ulica/kućni broj, životopis, fotografija, ostali dokumenti.
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
Prijave za posao putem drugih komunikacijskih kanala
Ako nam dostavite otvorenu zamolbu za posao ili zamolbu temeljem oglašenog slobodnog radnog mjesta putem drugih komunikacijskih kanala (primjerice portala specijaliziranih za oglašavanje slobodnih radnih mjesta), primate na znanje da će se svi osobni podaci koje ste nam dostavili u svojem zahtjevu/zamolbi za posao odnosno kao privitak istome, u svrhu dokazivanja o ispunjenju Vaših radnih i stručnih kvalifikacija, obrađivati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka kako bi proveli selekcijski odabir kandidata ili poduzeli potrebne radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Kategorije podatka: identifikacijski podaci, kontakt podaci, podaci o radnom iskustvu te podaci koji se odnose na profesionalne okolnosti. Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas kada se prijavite za neku otvorenu ili željenu poziciju unutar Štasni d.o.o. PJ Virovitica
U pojedinim slučajevima možemo prikupljati Vaše osobne podatke i od trećih strana, kao što su reference prethodnih poslodavaca.
Pravna osnova: legitimni interes upravljanja ljudskim potencijalima kako bi identificirali i procijenili idealnog kandidata, osigurali naše poslovanje u skladu sa zakonskim zahtjevima, te u svrhe postavljanja i obrane naših pravnih zahtjeva.
Razdoblje pohrane: Vaši osobni podaci bit će pohranjeni do završetka selekcijskog postupka plus dodatnih 7 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] Ako ste naznačili da i u slučaju odbijene zamolbe možemo zadržati u evidenciji Vašu dokumentaciju za potrebe drugih radnih mjesta ili ako se niste prijavili za točno određeno radno mjesto, tada će se Vaši osobni podaci čuvati najdulje 7 mjeseci[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] , osim ako nas unutar takvog razdoblja ne obavijestite da možemo zadržati Vaše podatke u evidenciji sljedećih 5 mjeseci[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] .
Primatelji podataka: zaposlenici unutar Štasni d.o.o. PJ Virovitica zaduženi za upravljanje ljudskim potencijalima te voditelji organizacijskih jedinica za koje podnosite zamolbu odnosno zahtjev za zaposlenje, a ukoliko ste zamolbu podnijeli putem portala specijaliziranih za oglašavanje slobodnih radnih mjesta, i zaposlenici istog izvršitelja
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
[6.] Obrade podataka za koje je potrebna suglasnost
[6.1.] Suglasnost za obradu osjetljivih podataka sadržanih u prijavi za radno mjesto
Molimo Vas da u dokumentaciji koju ste učitali na Internet i koju ste nam stavili na raspolaganje ne navodite osjetljive podatke kao što su osobni podaci uz rasno i etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu. Također Vas molimo da nam ne stavljate na raspolaganje nikakve genetske podatke, biometrijske podatke ili podatke o zdravstvenom stanju, odnosno podatke o spolnom životu i seksualnoj orijentaciji pojedinca. Iste podatke ne tražimo i ne obrađujemo, no ako se ipak odlučite staviti na raspolaganje takve osjetljive podatke, iste dostavljate svojevoljno.
[6.2.] Suglasnost za držanje podataka u evidenciji
Ako ste naznačili da Vašu prijavu također i u slučaju negativnog rezultata možemo zadržati u evidenciji za eventualna druga radna mjesta ili ako se niste prijavili za konkretno radno mjesto, tada izjavljujete da ste izričito suglasni s obradom svojih osobnih podataka tijekom razdoblja od 7 mjeseci [POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] u svrhu prijave za radno mjesto i regrutiranje.
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
[7.] Kolačići i Social Plug-ins
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[7.1.] Podatke prikupljamo automatski koristeći kolačiće. Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja pohranjuje postavke za internet. Tu tehnologiju koriste gotovo sve internetske stranice. Vaš internetski preglednik preuzima tu datoteku prilikom prvog posjeta određenoj internetskoj stranici. Prilikom sljedećeg otvaranja te stranice s istim terminalnim uređajem kolačić i u njemu sadržane informacije šalju se ili internetskoj stranici koja ih je generirala (First Party cookie) ili drugoj internetskoj stranici kojoj pripada (Third Party cookie). Na taj način internetska stranica prepoznaje da je već posjećena preko tog internetskoj preglednika te u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.
[7.2.] Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našim stranicama pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće Smjernica za kolačiće.
[8.] Prava koja Vam pripadaju
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[8.1.] Pravo na pristup osobnim podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.
[8.2.] Pravo na ispravak
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.
[8.3.] Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli.
Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.
[8.4]. Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka
- ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka,
- ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka,
- ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
- ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
[8.5.] Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.
[8.6.] Pravo na podnošenje prigovora
Obrađujemo li Vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških reklama možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.
[8.6.1] Posebno pravo na prigovor protiv obrade podataka
Ako se obrada Vaših podataka provodi za potrebe izravnog marketinga ili profiliranje i pritom se temelji na legitimnom interesu, tada imate pravo u bilo kojem trenutku uputiti prigovor na takvu obradu(-e) podataka koja se provodi radi izravnog marketinga.
[8.7.] Pravo na žalbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Štasni d.o.o. PJ Virovitica putem obrasca „Zahtjev za ostvarivanje prava“ odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected]
Osim direktno nama, možete se obratiti sa svojim prigovorom ili žalbom i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Download obrasca Zahtjev za ostvarivanje prava
[9.] Izmjena izjave o zaštiti osobnih podataka
[9.1.] Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana 27.11.2019.. U slučaju bitnih promjene izjave o zaštiti osobnih podataka, će na naslovnici naše web stranice sljedećih 30 dana stajati obavijest o navedenoj promjeni. Daljnjim korištenjem naše web stranice dajete svoju suglasnost predmetnim promjenama.
[10.] Kontaktni podaci voditelja obrade
Štasni d.o.o. PJ Virovitica
Vukovarska 9, 33000 Virovitica
Kontakt podaci - zaštita podataka:
[email protected]
IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA DRUŠTVA
Raduje nas Vaše zanimanje za naše poduzeće. Zaštita Vaše privatnosti posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga detaljno obavještavamo o obradi osobnih podataka. Za zaštitu podataka odgovorno je društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica. Društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica se kod korištenja i obrade osobnih podataka striktno drži važećih europskih i nacionalnih propisa o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže navedenih prava ispitanika, ima društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica.
Ovom Izjavom o zaštiti osobnih podataka društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica Vas želi izvijestiti o načinu, opsegu i svrsi osobnih podataka koje prikupljamo, koristimo i obrađujemo. Nadalje, ispitanici se na temelju ove Izjave o zaštiti osobnih podataka poučavaju o pravima koja im pripadaju.
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se samo na obrade podataka društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica, no ne i na obrade podataka trećih strana. Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće strane jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka. Za obrade podataka društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica vezano uz internetske stranice i aplikacije odgovarajuće informacije nalaze se na pojedinoj internetskoj stranici ili aplikaciji.
[1.] Sigurnost podataka
Društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnim tehnološkim standardima.
[2.] Izvršitelji obrade i drugi primatelji podataka
U pojedinim poslovnim procesima, primjerice za poslove informatičke podrške ili marketinške aktivnosti, koristimo usluge pouzdanih partnera (izvršitelja obrade).
Izvršitelji obrade, kada je to nužno, obrađuju osobne podatke, u ime i po uputi društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica, uz osiguranje primjerenih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka.
Kao ovlašteni trgovac i/ili servisni partner za pojedine marke vozila društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica redovito dostavlja poslovna izvješća i druge nužne informacije ovlaštenom uvozniku – društvu Porsche Croatia d.o.o. Navedene informacije mogu uključivati i osobne podatke kupaca i/ili korisnika usluga (npr. broj šasije vozila).
U pojedinim poslovnim procesima društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica obrađuje Vaše osobne podatke zajedno s uvoznikom Porsche Croatia d.o.o. i drugim ovlaštenim trgovcima. Više informacija o obradi podataka koju provode zajednički voditelji dostupno je na poveznici: https://www.porschecroatia.hr/hr/izjava-o-zastiti-osobnih-podataka-zajednickih-voditelja.
Ako ste se pri kupnji vozila odlučili za financiranje (leasing), osiguranje vozila (obvezno i/ili kasko osiguranje), mobilno ili produženo jamstvo ili druge dodatne usluge, Vaše podatke ćemo proslijediti našim ugovornim partnerima za odabranu uslugu (leasing društvo, osiguravajuće društvo i dr.)
[3.] Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka
Detaljnije informacije o svrhama obradama podataka nabrojane su kako slijedi:
Odgovaranje na upite
- Klijenti imaju priliku uputiti sljedeće upite putem različitih kontakt kanala (npr. opći obrazac za kontakt, telefon, društvene mreže, e-mail...): dostava informativnog materijala o modelima, dodatnoj opremi, upiti o kupnji vozila (nova vozila, rabljena vozila) i financiranje vozila, zahtjevi za rezervacije servisa, pohvale i kritike, kao i ostali pojedinačni zahtjevi.
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, tekst upita
- Svrha: odgovaranje na upite
- Pravna osnova: legitimni interes, mogućnost obrade i davanje pouzdanih odgovora na individualne upite
Prodaja novog i rabljenog vozila uključujući dodatnu opremu
- Izrada ponude, izvršenje narudžbe, isporuke i plaćanja u okviru kupnje vozila, po potrebi uključujući dodatnu opremu
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, bankovni podaci
- Svrha: Prodaja vozila kupcu uključujući opremu
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Probna vožnja
- Mogućnost probne vožnje za kupca s odabranim novim ili rabljenim vozilom
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: provedba probne vožnje
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Ispitivanje zadovoljstva kupaca uslugama društva i ugovornih partnera
- Slanje upita (CarAdvisor) putem e-maila, sms-a ili telefonski za potrebe ispitivanja zadovoljstva kupaca uslugama društva (prodaja vozila, usluge servisa) ili ugovornog partnera za usluge koje je društvo ugovorilo (mobilno jamstvo)
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu
- Svrha: Ispitivanje zadovoljstva kupaca
- Pravna osnova: legitimni interes
Otkup rabljenog vozila od kupca
- Procjena stanja rabljenog vozila, provedba otkupa rabljenog vozila od kupca
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci, bankovni podaci
- Svrha: određivanje otkupne cijene, otkup rabljenog vozila
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Izvršavanje naloga u servisu
- Radnje vezane za servis i popravak vozila (ugovaranje termina, Izrada ponude, izvršavanje naloga u servisu uključujući obavještavanje o završetku popravaka),
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: izvršavanje naloga u servisu i širenja opsega popravaka
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Prodaja rezervnih dijelova i dodatne opreme
- Narudžba i prodaja rezervnih dijelova i dodatne opreme
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: prodaja rezervnih dijelova i dodatne opreme
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Najam zamjenskog vozila u servisu
- Najam zamjenskog vozila u servisu kupcima od strane servisnog partnera
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: osiguravanje zamjenske mobilnosti tijekom popravka vozila
- Pravna osnova: ugovor o najmu zamjenskog vozila
Mobilno jamstvo
- Ugovaranje mobilnog jamstva za pružanje pomoći u slučaju kvarova vozila od strane servisnih partnera ili drugih pružatelja usluga
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: izvršavanje mobilnog jamstva / pomoć u slučaju kvara
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Jamstvo: provedba i dokazivanje važenja jamstva proizvođača, ugovaranje produženog jamstva
- Provedba i dokazivanje važenja jamstva pri proizvođaču (vozila i opreme), ugovaranje produženog jamstva pri osiguravajućim društvima
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: rješavanje slučajeva jamstva, osiguravanje produženog jamstva za vozila
- Pravna osnova: ugovor, ili predugovorne radnje na zahtjev kupca
Informacije o mjerama proizvođača
- Informiranje kupca o mjerama za vozilo po preporuci proizvođača za poboljšanje kvalitete (servisne mjere s aktivnim obavještavanjem kupca) te o mjerama za osiguranje sigurnosti vozila po preporuci proizvođača (pozivne servisne akcije)
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu
- Svrha: mjere poboljšanja kvalitete i osiguranje sigurnosti vozila
- Pravna osnova: legitimni interes odnosno zakonska obveza za mjere sigurnosti vozila
Rješavanje zahtjeva kupaca
- Izrada, obrada i dokumentiranje zahtjeva kupaca svih komunikacijskih kanala.
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci
- Svrha: rješavanja zahtjeva kupaca
- Pravna osnova: izvršenje ugovorne obveze
Interna obrada podataka i ispunjavanje zakonskih obveza
- Ovisno o operativnim potrebama, obrada podataka uključuje: Interno izvještavanje o financijskim transakcijama, interne provjere i reviziju, upravljanje privolama i zahtjevima ispitanika, fiskalizacija te arhiviranje ugovorne dokumentacije i računa kako bi se ispunila zakonska obveza čuvanja u skladu s relevantnim propisima.
- Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, podaci o ugovoru, bankovni podaci
- Svrha: Interno izvještavanje, interne provjere i revizija, ispunjavanje pravnih obveza prema posebnim propisima i Općoj uredbi za zaštitu podataka, fiskalizacija računa, arhiviranje dokumentacije.
- Pravna osnova: Legitimni interes za interno izvješćivanje; legitimni interes za provedbu interne revizije; izvršenje zakonske obveze (fiskalizacija, ispunjavanje prava ispitanika, arhiviranje dokumentacije).
*****OPCIONALNO****Prijave za posao putem drugih komunikacijskih kanala
- Ako nam dostavite otvorenu zamolbu za posao ili zamolbu temeljem oglašenog slobodnog radnog mjesta putem drugih komunikacijskih kanala (primjerice portala specijaliziranih za oglašavanje slobodnih radnih mjesta), primate na znanje da će se svi osobni podaci koje ste nam dostavili u svojem zahtjevu/zamolbi za posao odnosno kao privitak istome, u svrhu dokazivanja o ispunjenju Vaših radnih i stručnih kvalifikacija, obrađivati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka kako bismo proveli selekcijski odabir kandidata ili poduzeli potrebne radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
- Kategorije podatka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o osobnim/profesionalnim okolnostima i karakteristikama i radnom iskustvu),ostala dokumentacija za prijavu*
- Svrha: odabir prikladne osobe za slobodno radno mjesto (prijava zaposlenika/recruiting)
- Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas kada se prijavite za neku otvorenu ili željenu poziciju unutar društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica. U pojedinim slučajevima možemo prikupljati Vaše osobne podatke i od trećih strana, kao što su reference prethodnih poslodavaca ili javno dostupni profili na poslovnim društvenim mrežama.
- Pravna osnova: Poduzimanje predugovornih radnji na zahtjev ispitanika (kandidata) u slučaju prijave na oglašeno radno mjesto ili privola u slučaju slanja otvorene zamolbe
- Razdoblje pohrane: Ako prihvatite našu ponudu zaposlenja, svi relevantni osobni podaci prikupljeni tijekom selekcijskog postupka čuvat će se za vrijeme trajanja radnog odnosa i sukladno pravnim obvezama poslodavca. Ako Vas ne zaposlimo ili ne prihvatite našu ponudu, Vaši osobni podaci bit će trajno brisani nakon završetka natječaja. U slučaju otvorenih zamolbi i kad ste nam dali privolu za daljnju obradu podataka i nakon završetka selekcijskog postupka, Vaši osobni podaci bit će pohranjeni tijekom vremenskog intervala od (UNIJETI BROJ) mjeseci nakon provedenog selekcijskog postupka, a potom i trajno brisani.
*Molimo Vas da u dokumentaciji koju nam šaljete ili ćete učitati na portal specijaliziran za oglašavanje slobodnih radnih mjesta ne prilažete fotografije i ne navodite posebne kategorije osobnih podataka kao što su osobni podaci o rasnom ili etničkom podrijetlu, političkom, vjerskom ili filozofskom uvjerenju, članstvo u sindikatu, podaci koji se odnose na zdravlje, spolni život ili seksualnu orijentaciju. Iste podatke ne tražimo i nećemo ih prikupljati, osim ukoliko to od nas ne zahtjeva primjenjivi propis, o čemu ćemo Vas pravovremeno obavijestiti.
*****OPCIONALNO***** Video nadzor
- Video nadzor službenih prostorija i vanjske površine objekta u svrhu zaštite osoba i imovine
- Kategorije podataka: video zapisi
- Svrha: zaštita osoba i imovine
- Pravna osnova: legitimni interes
*****OPCIONALNO***** Fotografiranje i snimanje evenata i sličnih događanja
- Fotografiranje i snimanje događanja
- Kontaktni i identifikacijski podaci, fotografije, video zapisi
- Svrha: objava fotografija i video zapisa u informativne, promotivne svrhe
- Pravna osnova: legitimni interes (javne pojedinačne objave zapisa podliježu obvezi davanja privole)
*****OPCIONALNO***** Call centar
- Komunikacija s kupcima, izgradnja kvalitetnog odnosa s kupcima
- Kategorije podataka: Audio zapis poziva korisničkoj podršci
- Svrha: odgovaranje na dolazne telefonske upite kupaca te informiranje o proizvodima i uslugama
- Pravna osnova: legitimni interes
Informiranja o proizvodima, uslugama i događanjima
- Temeljem Vaše suglasnosti informiramo Vas putem komunikacijskih kanala koje izaberete (telefon /poruka na mobilni telefon, e-mail, pošta) o novostima vezanim uz naše proizvode i usluge i pozivamo Vas na događanja/evente naše auto-kuće i uvoznika.
- Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu
- Svrha: isporuka informacija o proizvodima, uslugama i događajima
- Pravna osnova: privola
Marketinške aktivnosti uključuju i slanje personaliziranih ponuda temeljem korištenih usluga i kupljenih proizvoda kod ovlaštenih i servisnih partnera naše mreže. Ako takve aktivnosti uključuju profiliranje, zatražit ćemo od Vas zasebnu privolu. Više informacija o ovoj obradi možete pronaći fizički u našoj poslovnoj jedinici ili na službenoj web stranici uvoznika društva Porsche Croatia d.o.o. https://www.porschecroatia.hr/hr/izjava-o-zastiti-osobnih-podataka-zajednickih-voditelja.
Istraživanje tržišta
- Prikupljanje, obrada i prosljeđivanje podataka kupaca za potrebe istraživanja tržišta u vidu unapređenja usluga i prodaje
- Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu
- Svrha: istraživanje tržišta
- Pravna osnova: privola
Podsjetnik na važne termine u servisnoj radionici
- Temeljem Vaše suglasnosti podsjećamo Vas individualno putem komunikacijskih kanala koje izaberete (telefon/poruka na mobilni telefon, e-mail, pošta) na Vaše preporučene termine u servisnoj radionici
- Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu
- Svrha: informiranje kupca o predstojećem isteku jamstva, mobilnog jamstva i posebnim pogodnostima servisa
- Pravna osnova: privola
[4.] Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo sukladno svrhama za koje su prikupljeni te pravnim osnovama obrade.
Pojedini zakonski propisi točno definiraju rokove čuvanja podataka kao primjerice Zakon o računovodstvu temeljem kojeg najmanje 11 godina čuvamo podatke koji su sastavni dio fiskalnog računa.
U obradama koje se temelje na ugovornom odnosu, društvo Štasni d.o.o. PJ Virovitica čuva Vaše osobne podatke uzimajući u obzir i obveze koje proizlaze iz ugovora vezano za kupnju i servisiranje vozila te druge dostupne usluge. Pri tom se uzimaju u obzir razdoblja važenja osnovnog i produženog jamstva i drugih ugovorenih usluga te opći zastrani rokovi za slučaj eventualnih budućih sporova.
U slučaju postavljanja i obrane pravnih zahtjeva podaci će se čuvati dokle god takav postupak ne bude pravomoćno okončan (postupak za naknadu štete, naplatu potraživanja i drugi sudski postupci).
Podatke koje smo prikupili i obradili temeljem Vaše privole ćemo brisati odmah po povlačenju privole, ukoliko ne postoji druga pravna osnova za daljnju obradu ili čuvanje podataka.
Podatke koje obrađujemo temeljem našeg legitimnog interesa ćemo čuvati u minimalnom vremenskom razdoblju koje je potrebno za ostvarenje svrhe obrade.
[5.] Prava koja Vam pripadaju
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[5.1.] Pravo na pristup osobnim podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.
[5.2.] Pravo na ispravak
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.
[5.3.] Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli. Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.
[5.4.] Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka
- ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka,
- ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka,
- ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
- ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
[5.5.] Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi isključivo automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.
[5.6.] Pravo na podnošenje prigovora
Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing i izradu profila, možete podnijeti prigovor na takvu obradu. U slučaju da vaši interesi prevladavaju nad interesima društva Štasni d.o.o. PJ Virovitica, više nećemo obrađivati Vaše podatke u te svrhe.
[5.7.] Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri društvu Štasni d.o.o. PJ Virovitica, putem obrasca „Zahtjev za ostvarivanje prava“ odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected].
Osim direktno nama, možete se obratiti sa svojim prigovorom ili žalbom i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Download obrasca Zahtjev za ostvarivanje prava
[6.] Promjene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka
[6.1.] Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana i primjenjuje se od 20.12.2024.
[7.] Kontaktni podaci voditelja obrade
Štasni d.o.o. PJ Virovitica
Vukovarska 9, 33000 Virovitica
[email protected]
Kontakt podaci - zaštita podataka
[email protected]
